アマゾンで予約購入していたフィギュアがキャンセルされました・・・
2月に予約完了したねんどろいど
ゲーム「ウマ娘 プリティーダービーのメジロマックイーンのねんどろいど」です。発売は2023年6月という商品を私は2月中旬に予約を完了していました。
発売時期を過ぎても商品が届かない
予約期間中に購入を完了していたので発売日に届くことを期待していたのですが届かず。
発売日は6月。それが7月になっても出荷されず、何らかの生産トラブルで少し遅れているのかな～くらいに軽く考えていたのですが、もっと悪い状況だったようです。
Amazon.co.jpでのご注文 のお届け予定日を更新しました
というメールが月に1度ほど届く状態が続いた後、9月に入ってからアマゾンの操作によって強制キャンセルとなったお知らせメールが届きました。
「在庫不足のため、ご注文の以下の商品をご用意できません。この商品はキャンセルされました。」
という内容でした。
自動的にキャンセルになった理由
これだけだと何故キャンセルなのか、詳しい事がわからないのでメーカー公式サイトを確認したところキャンセル理由が判明しました。
【重要】Amazonでの予約・出荷に関するよくあるお問い合わせ – グッドスマイルカンパニー カスタマーサポート
製造メーカーであるグッドスマイルカンパニーのプレスリリースから判断するに、受注生産品なのでメーカーはアマゾンから注文を受けた数量はしっかり納品しているようです。
ということは、アマゾンが受注管理に失敗したということが強制キャンセルになった理由ということなのでしょう。
もうメジロマックイーンは手に入らないのか
私がアマゾンで予約を完了させたのは2月中旬。その後、Amazon本体による予約販売は3月上旬まで続いていたので、すごい数のキャンセルが発生していると想像できます。
1月末から予約販売が開始。3月6日の時点ではアマゾン公式でまだ予約できる！と友人にメールしていました。
アマゾンでの予約受付の終了日がいつなのかは知りませんが、予約順に発送していた場合、予約していた人の半分くらいは強制キャンセルされたのかもしれません。
この状況から考えると、アマゾンが受け付けた予約数と比べて、かなりの在庫不足が発生していて、予約販売による受注生産ではない通常の2回目の生産によってアマゾンに入荷する量でも、予約を受け付けて発売日後も待たせてある注文数に対して全然足りない。ということで強制キャンセルになったいうことかもしれません。
そう考えるとアマゾン公式が再入荷分を販売しても、すぐに売り切れになって買えない可能性が高そうだと思っています。
強制キャンセルを知らせてきたメールに返信できるような問い合わせリンクもなく、キャンセルの補償対応なども記載無し。アマゾンの注文履歴からも購入したことが抹消されている状況なので、対応できる方法は無いということなのでしょう。
あまりにもキャンセルした数が多いという事なら、再度アマゾンで予約注文を受けてみたりしませんかね？予約が完了したときの価格で・・・
まだ欲しいんですけど、メジロマックイーン・・・
令和にkonozamaと呼ばれるものが残っていたのが驚きですが、DX化とかデジタル化って何でもそれで解決とはいかないものですよね。デジタル化の最前線とも言えそうなアマゾンでもこの状態なので、デジタル化によってミスを完全になくせるなんてことはないです。
SNSでもキャンセルされたという報告がちらほら見かけるので、相当な数だったのでしょう。この感じだと受注を受けて製造するメーカー側でも、アニメウマ娘第2期の主人公メジロマックイーンなのに予約数が少なくない？と不思議に思うくらいだったか、もしくはウマ娘がオワコン化した可能性を考えるほどだったんじゃないかと想像しています。
